腾讯证券11月27日讯，一项新的民意调查发现，社会化媒体是美国政治新闻的悖论：各大社会化媒体既是美国政府的主要来源之一，但同时也是最不受信任的来源之一。
生活在华盛顿州中部地区的职业治疗师朱莉-弗格森(Julie Ferguson)回忆道，以前她只能通过寥寥几家电视台收看电视新闻。“我是看着沃尔特-克朗凯特（Walter Cronkite，前CBS《晚间新闻》节目主持人，已于2009年去世）长大的。”她说道。而时至今日，她在社会化媒体上看到的政治新闻比其他任何地方都多。她不相信这种新闻，但担心其他很多人都会相信。“谁知道它们（社会化媒体）的消息是从哪里得到？”
具有讽刺意味的是，根据美联社公共事务研究中心和前微软（NASDAQ:MSFT）首席执行官史蒂夫-鲍尔默（Steve Ballmer）创办的非盈利组织USAFacts本月发布的一项调查，大多数美国人正是从社会化媒体上获得有关政府的新闻，并依靠社会化媒体来传播他们可以信任的政府的。
调查发现，54%的美国人称其每天至少从社会化媒体上获得一次与政府有关的信息，相比之下，称其每天从当地电视新闻、全国电视新闻、有线新闻和全国发行的报纸上获得政府的受访者比例分别为52%、50%、47%和19%。
此外，这项调查还发现，与其他任何新闻来源相比，美国人更有可能在一天之中多次从社会化媒体获取信息。
然而，调查同时发现只有11%的美国人称其非常信任他们在社会化媒体上看到的政府。将近三分之二的受访者表示，他们对在社会化媒体上看到的政府新闻几乎毫无信任。在调查列出的所有可能的新闻来源中，社会化媒体是最不受信任的。
爱荷华州费尔菲尔德（Fairfield）70岁的戈登-沙克尔福德(Gordon Schackelford)说道：“（在社会化媒体上）肯定对任何事情都有偏见。”他说，在了解到俄罗斯利用这些在线平台来发布虚假的、误导的和分裂的内容，试图借此干扰2016年美国大选后，他对自己在社会化媒体上看到的东西变得“愤世嫉俗”。
沙克尔福德表示，他已经厌倦了Facebook和Twitter等社会化媒体网站上的党派言论，因为他发现在社会化媒体上，从政客及其家庭成员到新闻记者，感觉上任何一个人都在推动特定的叙事或谈话要点——不管事实到底是怎样的。
然而，沙克尔福德承认，他还是会每天查看社会化媒体上的消息。
“这几乎就像是一种锻炼：我看到我在Facebook上的朋友们发布帖子，其中一半会得到支持，另外一半则会被撕扯至死。”沙克尔福德说道。
西北大学(Northwestern University)研究媒体格局变化的副教授斯蒂芬妮-埃杰利(Stephanie Edgerly)表示，尽管近年来人们对社会化媒体上的错误信息的认识有所提高，但许多人仍然对如何才能获得可靠的消息感到困惑。
“让人们意识到（社会化媒体新闻的问题）并对其感到担心和害怕，却不配套相应的策略来处理问题，这真的是很危险的。”埃杰利说道。“我们现在观察到的情况是，人们现在已经知道网上存在虚假新闻和不实消息。但我们在传递这个信息方面做得不好的是，他们到底
要到哪里才能获取可以信任的信息。“
对于来自比较传统的新闻来源（如报纸或当地电视新闻）获得的政府，美国人多少要更信任一些。然而，无论来源如何，不信任感仍然普遍存在。
根据这项调查，政府最受信任的来源是公共电视和广播，31%的人表示他们对PBS（公共电视网）或NPR（美国国家公共电台）等媒体有很大或相当多的信任。
一位名叫弗兰克-容克(Frank Junker)的受访者表示，他不信任自己在社会化媒体上读到的新闻，因为这些平台以鼓励点击为目的，而不是以准确性或洞察力为出发点。虽然这位来自辛辛那提的33岁男子每天都使用社会化媒体来宣传自己作为艺术家的工作，但他并不认为这是一种很好的信息来源。
“向我推送什么新闻故事都是算法做的决定。”他说道。“你不知道哪些东西的背后是以广告为推动的。他们希望你点击，所以他们会想出新闻头条来做这件事。“
容克和其他接受美联社采访的调查受访者表示，他们在网上遇到的大量错误信息其不得不自己找到技巧来确定所读内容的准确性。他们表示，多样化的媒体来源、对不同观点的容忍以及健康的怀疑主义是必不可少的。
上文提到过的职业治疗师弗格森说道，太多的美国人只能接触到那些强化其先前就已存在之信仰的政府，而不管这些信仰在现实中是不是真的存在基础。
“他们生活在自己的小世界里。”她说道。“这很危险。”（星云）
